Klacht over TI-84shop.nl: Artikel niet geleverd

Klacht: Artikel niet geleverd

alliballi op 02 mei 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Meld uw Klacht over TI-84shop.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 18 april 2023

Reactie van het bedrijf:

Beste, Uw order is geannuleerd op 12 april. Houdt u alstublieft rekening met de wettelijke termijn van 14 dagen aub. Wij hebben u zonet een mail gestuurd om dit probleem op te lossen. Hier komen we uit. Vriendelijke groet, Brian

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

TI-84shop.nl

Categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Status Opgelost

Datum 2 mei 2023

Een klant heeft op 9 maart een Playstation 5 besteld en betaald bij TI-84shop.nl, die volgens de website op voorraad zou zijn. Na enkele weken zonder levering en met trage of geen reacties van het bedrijf, kon de klant de bestelling annuleren, maar wacht nog steeds op de terugbetaling van het aanbetaalde bedrag.

Mijn Klacht:

9 maart (!) j.l. een Playstation 5 besteld en betaald die volgens de TI-84 website op voorraad zou moeten zijn. Na enkele weken niets geleverd, bedrijf reageert niet of heel traag op e-mail en is telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk de order kunnen annuleren maar nog steeds in afwachting van restitutie aanbetaalde bedrag.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten aankoopbedrag. Verbeteren service en communicatie. Vermelding juiste voorraad artikelen op website.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TI-84shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TI-84shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TI-84shop.nl

Heeft op 18 april 2023 om 20:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door alliballi

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM