Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Klacht over Vertraagde Terugbetaling na Annulering van PS5 Bestelling bij TI-84shop.nl

[Naam Geadresseerde],

Ik richt deze klacht aan u in mijn capaciteit als een ontevreden klant van uw bedrijf, TI-84shop.nl.

Ik heb in november vorig jaar een PlayStation 5 bij uw bedrijf besteld, in de verwachting dat deze binnen ongeveer een week geleverd zou worden. Helaas, na 2 weken tevergeefs wachten, heb ik besloten mijn bestelling te annuleren. Nu drie maanden verder heb ik echter nog steeds de terugbetaling niet ontvangen.

Mijn pogingen om deze kwestie met uw klantenservice op te lossen, zijn tot nu toe zonder succes gebleven. Dit is een schending van mijn consumentenrechten volgens de Consumentenbeschermingswet.

Het is mijn recht op basis van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, Artikel 6:230m lid 3, dat de ondernemer na ontbinding van de overeenkomst het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, aan de consument terugbetaalt. Wetenschappelijk van het feit dat deze periode al lang verstreken is, eis ik onmiddellijk mijn geld terug of de levering van de PlayStation 5 zoals oorspronkelijk besteld.

In het licht van het voorgaande, dring ik er bij u op aan om onmiddellijk actie te ondernemen om te voldoen aan uw wettelijke verplichtingen. Als ik niet binnen 14 dagen een reactie ontvang, zal ik verdere juridische actie ondernemen om mijn rechten te doen gelden.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en hoop op een snelle oplossing van dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]