Klacht: A company that continually lies to its customers and consistently delays refunds

George zhou op 15 augustus 2022 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Een klant van TI-84shop.nl heeft in maart een PS5 en XBOX besteld, maar de bestelling is nooit verzonden. Na het annuleren van de bestelling en het aanvragen van een terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen refund ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken en beloften van het bedrijf. De klant beschrijft de ervaring als zeer teleurstellend en voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

I purchased my PS5 and XBOX in mid-March and it never shipped. I cancelled the order and requested a refund, but until now, I still haven’t received my refund.
During this time I sent many emails asking about the progress of the refund and each time I was replied that I should not worry and give them a week, or two days, but the refund was never completed.
I have never seen such a dishonest company that doesn’t care about the customer’s feelings, it’s really a very bad shopping experience.
I will still continue to complain until they refund my purchase price.

Gewenste Oplossing:

Please refund!!

Alle klachten die gemeld zijn door George zhou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM