Klachtenbrief voor thuisbezorgd.nl

[Adres klant]
[Postcode en stad]

thuisbezorgd.nl
[Bedrijfsadres]
[Postcode en stad]

[Plaats, Datum]

Betreft: Officiële klacht van beschadiging van een fiets

Geachte Heer, Mevrouw,

Met deze brief zou ik graag een formeel klacht in willen dienen tegen één van uw medewerkers. Deze betreurenswaardige actie door uw medewerker heeft een situatie gecreëerd waarbij mijn fiets beschadigd is. Ik ben in het bezit van beelden die deze actie duidelijk weergeven.

Deze gebeurtenis heeft niet alleen geleid tot materiële schade, maar heeft ook inbreuk gemaakt op mijn rechten als consument om vrij van dergelijk gedrag te zijn, zoals wordt beschermd door het Burgerlijk Wetboek artikel 6:162, dat onrechtmatige daad vaststelt. Ik ben van mening dat de medewerker zich bij de politie moet melden aangezien er expliciet bewijs van zijn standpunt is.

Ik eis dat er passende maatregelen worden genomen tegen deze werknemer voor het vernielen van mijn fiets. Ik roep uw bedrijf op om haar verantwoordelijkheid te nemen. Oegelijk gedrag van uw medewerkers kan niet worden getolereerd en moet passend worden aangepakt. Wanneer er geen passende actie wordt ondernomen, voel ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Daarnaast vraag ik u vriendelijk de medewerker te instrueren zichzelf aan te melden bij de politie. Het is van belang dat deze situatie niet alleen intern wordt aangepakt, maar dat er ook juridisch gezien passende gevolgen zijn voor zijn daden.

Ik hoop op een spoedige afhandeling van deze zaak en een bevredigende oplossing op korte termijn. Mocht ik binnen twee weken geen reactie van u ontvangen dan zie ik mij genoodzaakt deze zaak bij de geschillencommissie neer te leggen.

In afwachting van uw respons verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]