Klachtenbrief voor thuisbezorgd.nl

Onderwerp: Verzoek om vergoeding van schade veroorzaakt door een Thuisbezorgd.nl bezorger

Datum: [Huidige datum]

Aan: Klantenservice Thuisbezorgd.nl
Postbus 153
1000 AD Amsterdam
Nederland

Betreft: Schadevergoedingsclaim incident op Kerkstraat, Zwolle

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een onplezierige gebeurtenis te melden die zich voordeed op [Datum van het incident], toen mijn zoon betrokken was bij een aanrijding met een van uw bezorgers op de hoek van de Kerkstraat in Zwolle.

Ik heb alle relevante gegevens van uw bezorger, waaronder naam, contactgegevens en de unieke identificatiecode. Bovendien hebben neutrale ooggetuigen een gedetailleerde omschrijving geschreven en foto's genomen van de schade aan de fiets van mijn zoon, welke ik te zijner tijd kan verstrekken.

Mijn verzekeraar heeft de schademelding reeds ontvangen en adviseerde mij om dit incident ook te melden bij Thuisbezorgd.nl. Ik heb echter ervaren dat het erg moeilijk is om in contact te komen met een verantwoordelijke afdeling of persoon binnen uw organisatie om deze schademelding te behandelen.

Bij deze doe ik een officiële melding van het incident en verzoek om de schade aan de fiets van mijn zoon te vergoeden. Volgens de Nederlandse wet op de aansprakelijkheidsverzekering (Artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek) is een werkgever aansprakelijk voor de daden van zijn/haar werknemers tijdens de uitvoering van hun taken. In dit geval was uw bezorger op het moment van het incident aan het werk en is daarom Thuisbezorgd.nl aansprakelijk voor de veroorzaakte schade.

Ik vertrouw erop dit verzoekschrift op de juiste afdeling te hebben gericht en ik verwacht spoedig van u een reactie te ontvangen. Ik hoop dat we dit probleem zo spoedig mogelijk samen kunnen oplossen.

Hoogachtend,

[Uw naam en contactinformatie]