Klachtenbrief voor thuisbezorgd.nl

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Terugbetaling voor Niet Geleverde Producten

[DATUM]

Thuisbezorgd.nl
[THUISBEZORGD ADRES]

Beste Thuisbezorgd.nl Klantendienst,

Ik breng u onder uw aandacht een zorgwekkend probleem met betrekking tot onlangs geplaatste bestellingen op uw platform.
Ik heb op meerdere data bestellingen bij u geplaatst maar tot mijn spijt moet ik melden dat ik niet alle bestelde producten heb ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om dit probleem met uw klantenservice op te lossen, kreeg ik te horen dat Thuisbezorgd geen compensatie verstrekt.

Ik wil benadrukken dat deze handeling in strijd is met artikel 7:22 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat de consument het recht heeft op rectificatie of terugbetaling in het geval dat een overeenkomst niet naar behoren wordt uitgevoerd.

Het is frusterend om vast te stellen dat ik na herhaaldelijke pogingen richting uw bedrijf om de zaak op te lossen, telkens het antwoord krijg dat ik een e-mail moet sturen terwijl er geen e-mailadres voorhanden is.

Het is tevens ook onacceptabel dat ik geen compensatie ontvang voor de producten die mij niet geleverd zijn. Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht op ontbinding binnen de gestelde termijn zonder opgaaf van redenen. Hierin is nadrukkelijk aangegeven dat ik gerechtigd ben tot een volledige terugbetaling, inclusief eventuele verzend- en betaalkosten.

Derhalve verzoek ik u om een volledige terugbetaling van alle betalingen die gedaan zijn voor de niet geleverde producten. Ik vertrouw erop dat u dit verzoek in behandeling neemt met de urgentie die het verdient, en ik verwacht binnen 14 werkdagen een reactie van u te ontvangen.

Indien deze kwestie niet op tijd en op een bevredigende manier wordt opgelost, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en verwacht een snelle en rechtvaardige oplossing van deze kwestie.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]
[UW E-MAIL]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.