Mijn Klacht:

Vandaag zou eindelijk mijn bestelling geleverd worden.
Een dag vrij genomen hiervoor.
Krijg vanmorgen al vroeg 8.38 uur de tijd door.
Tussen 11.30 uur en 13.30 uur.
mijn partner zit gedurende deze tijd te wachten en de deur in de gaten te houden, omdat de bel t niet doet.
13.45 uur ga ik buiten staan wachten en jawel klokslag 13.30 uur zie ik de vrachtwagen komen.
Op de hoek van de straat, dat is bij nr. 18 stopt deze vrachtwagen, keert om en rijdt weer weg.
ik ga binnen meteen bellen met het transportbedrijf en krijg te horen dat deze wagen niet voor ons bestemd was en dat er een levering bij ons in de buurt moest zijn. Leugen!

Hij is echt op 50 – 60 meter na aan ons perseel geweest.

De vrachtwagen is dan nog niet ver weg, maar er valt niks te regelen voor vandaag, morgen pas, kunnen ze terugkomen met een kleinere wagen.

Ik word met leugens op de mouw gespeld geadviseerd nog een dag thuis te blijven of buren inschakelen afgewimpeld.

Ik besluit dan de bestelling te annuleren.

Dan krijg ik als antwoord, dit te moeten regelen met het verkoop bedrijf, Heuts .
Een telefoonnummer daarvan heeft ze niet.

Ik zoek het nummer op en ga bellen met de leverancier Heuts.

Ik krijg dus een ander verhaal te horen, waardoor de chauffeur niet bij mijn huis kon komen… te groot!
Er komt wekelijks een vuilniswagen en er zijn in de 32 jaar dat wij hier wonen al diverse vrachtwagens aan de deur geweest.

Schriftelijk of via de mail kan ik de bestelling annuleren.

Dat ga ik dus maar doen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gebruik maken van herroepingsplicht en de aankoop annuleren.
Wil heel graag mijn aankoopbedrag 459 euro terug!