Klacht: Dons beddengoed

Patricia Schutte salade op 23 januari 2023 over Thermen Bussloo in de categorie Beauty & Wellness, Vrije tijd-besteding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 23 januari 2023

Tijdens een verblijf bij Thermen Bussloo op 17 januari merkte de klager op dat de kussens van dons waren, terwijl zij allergisch is voor dons. Ondanks een verzoek om synthetische kussens te laten plaatsen, werd dit niet mogelijk geacht. De klager heeft de nacht doorgebracht met de dons kussens, wat leidde tot enige benauwdheid, maar waardeerde verder het verblijf.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
De nacht van 17 op 18 januari hebben wij een kamer bij jullie geboekt (incl. 2 dgn sauna). We hebben weer suuuuuper fijn genoten. Er is 1 kleine opmerking. Toen wij rond 16u naar de kamer konden zag ik dat de kussens van dons waren. Ik ben enorm allergisch voor dons dus heb toen voor het avondeten aan de jongen die bij de receptie stond gevraagd of hij die 4 kussens kon laten verwijderen van de kamer en als mogelijk synthetische kussens neer kon laten leggen. De jongen gaf aan dat er geen synthetische kussens zijn en dat de kussens van dons op de kamer moesten blijven liggen. Mijn mond viel toen wel even open. Die nacht niet slecht geslapen maar had het wel meer benauwd door het dons.
Verder was het echt weer geweldig goed en lekker.
Met vriendelijke groet,
Patricia Verweij

Gewenste Oplossing:

Het is een opbouwende kritiek, een tip, dus hoef hier niets voor terug :)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thermen Bussloo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thermen Bussloo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia Schutte salade
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM