Klacht: Sprayt niet meer

CelineA op 14 mei 2018 over Therme in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Therme is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Therme
Status In behandeling
Datum 14 mei 2018

Een consument ervaart al meer dan zes maanden problemen met de behandelspray van Therme, die voorheen naar tevredenheid werd gebruikt. Ondanks het melden van de klacht en het ontvangen van een nieuw flesje, blijft het probleem aanhouden, wat leidt tot het weggooien van vier bijna volle flesjes en een financieel verlies van €72,-. De consument is ontevreden over de geboden oplossing en de reactie van de drogist, die geen retour accepteert zonder bon.

Mijn Klacht:

Ook ik heb al ruim een half jaar problemen met de behandelspray die ik al jaren naar tevredenheid gebruik. Bij de drogist willen ze die niet innemen en geld teruggeven omdat ik de bon niet heb. Inmiddels heb ik al 4 flesjes zo goed als vol weg moeten gooien. Eerst dacht ik nog dat het aan een productiefout lag maar zo te lezen heeft Therme gewoon een fatale fout gemaakt door een product wat zo goed was te verpesten. 4x 18€ is wel €72,- weggegooid geld!
Klacht eerste keer gemeld bij Therme, krijg ik een nieuw flesje gestuurd, bij de buren afgeleverd. Is voor mij geen oplossing want al die flesjes geven hetzelfde probleem!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Therme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Therme in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door CelineA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM