Klacht: schuimgel bus

keeees op 13 april 2017 over Therme in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Therme is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Therme
Status In behandeling
Datum 13 april 2017

Een consument heeft een schuimgel flacon van Therme laten vallen, waarna de dop die de schuimafgifte regelt eraf viel en niet meer terug te plaatsen is. Ondanks dat de flacon nog vol is, functioneert deze niet meer naar behoren. De consument vergelijkt dit met een ander product van Rituals, waarvan de dop wel intact blijft na een val.

Mijn Klacht:

De Schuim gel flacon heb ik laten vallen in de badkamer, maar gelijk valt de dop waar de schuim uitkomt eraf. Geprobeerd hem er op te zetten maar dat lukt niet.
Wat jammer is want mijn flacon zit nog helemaal vol.
Kunnen jullie daar wat anders op verzinnen.
Zelf heb ik ook rituals in mijn badkamer staan, en heb die ook laten vallen( expres) omdat er nog weinig in zat, maar om te kijken wat deze dop doet. maar die blijft zitten.

Gewenste Oplossing:

Voor de rest ben ik heel blij met jullie product, hij zeept goed in en ruikt super lekker.

Ik lees dat ik een foto kan mee sturen, als je dat wil doe ik dat naderhand wel, omdat ik daar niet zo goed mee ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Therme

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Therme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Therme nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Therme in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM