Kjoz op 27 juni 2017 over Therme in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft problemen met het verkrijgen van de Therme foaming shower mousse Bali Flower uit de fles. Ondanks herhaaldelijk hard drukken komt er slechts een kleine hoeveelheid gel vrij. De consument had oorspronkelijk de Zen Lotus geur gewild, maar heeft nu de Bali Flower aangeschaft en wil deze alsnog gebruiken.
Hoi ik heb de therme foaming shower mousse Bali Flower. Ik moet zeggen dat ik me sowieso al had vergist in de geur, ik wilde namelijk Zen Lotus (ook roze 🙂 maar. ik wilde deze wel even opmaken. Nu krijg ik alleen bijna niks uit die fles! Met heel hard drukken krijg je er alleen hele kleine stukjes gel uit 🙁 Nummer onder de fles is 163841014
Graag een nieuwe fles, bij voorkeur zen lotus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Therme over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Therme in behandeling genomen
Bericht van Therme
8 jaren geleden - Beste Josje, Wat vervelend om te horen dat je niks meer uit de fles krijgt en dat je tevens de, voor jou, verkeerde fles hebt aangeschaft. Dit is natuurlijk niet wenselijk! Zou je ons een e-mail willen sturen naar: [email protected] dan nemen wij je klacht in behandeling en zorgen wij voor een goede oplossing. Hartelijke groet, Manon^Therme
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
