Klacht: Geen druk op de fles

Brigit Segers op 28 december 2016 over Therme in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Therme is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Therme
Status In behandeling
Datum 28 december 2016

Een consument ervaart problemen met de druk op de fles van een verzorgingsproduct van Therme. Na drie flessen te hebben geprobeerd, lukt het nauwelijks om de dop in te drukken en komt het product er zeer traag uit. De gebruiker waardeert de geur van het product, maar is teleurgesteld over de functionaliteit.

Mijn Klacht:

Dit is nu de derde fles die het niet doet. Ik krijg de dop bijna niet ingedrukt en als dat al wel lukt komt het product er heel traag uit. Jammer want de geur is heerlijk.

Gewenste Oplossing:

Het is zonde van het geld wat ik hieraan al heb uitgegeven. Twee flessen heb ik weggegooid zonder hiervan een klacht te melden maar nu een derde fles welke het niet doet vind ik teveel worden. Het zou op zijn minst coulant zijn als er een bedrag wordt teruggestort of dat ik een nieuw product kan ontvangen welke het wel doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Therme

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Therme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Therme nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Therme in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Brigit Hartelijk bedankt voor uw bericht. Feedback van klanten stellen wij altijd zeer op prijs. Wat vervelend om te lezen dat u een klacht heeft over de foaming shower gel. Wij lossen dit probleem graag voor u op. Bent u in de gelegenheid om het batchnummer, het nummer aan de onderkant in zachtgele letters, aan ons door te sturen? Wij hebben een vernieuwde foaming shower gel op de markt gebracht en zouden deze graag naar u toesturen. Ik verneem uw reactie graag en wens u nog een fijne avond! Met vriendelijke groet, Therme

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM