Andrehei op 17 november 2016 over Therme in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant meldt dat bij het openen van een opbergla de geur van lotus vrijkwam, maar dat de foam van een verzorgingsproduct niet uit de opening kwam, waardoor het product achter de dop was gespoten. Dit resulteerde in een rommelige situatie, waarbij de inhoud van de la onder de foam zat.
Bij het openen van mijn opbergla kwam de geur van de lotus mij tegemoet.
Bij nadere inspectie bleek dat de foam niet uit de opening maar erachter was gespoten. Met al resultaat dat alles wat er verder nog in de la aanwezig was, onder de foam zat.
Wat een mooie vergoeding zou zijn is een nieuwe fles
Therme Zen White Lotus Foaming Shower Mousse.
Het is de favoriete geurtje van onze dochter.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Therme
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Therme over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Therme nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Therme in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Andre, Wij hopen dat wij uw dochter hebben kunnen verblijden met vervangende producten. En wensen u en uw dochter fijne momenten toe met de producten van Therme! Een fijne avond gewenst! Met vriendelijke groet, Therme
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
