Mijn Klacht:
https://thefashionshop.nl
bankrekeningnummer: NL54 INGB 0684 6375 61
Naam begunstigde: Hr E V Odijk
Telefoonnumer voor app: 0625124949
Wij hebben een T-shirt besteld op 27 april. Waarna wij een app kregen dat het t-shirt er niet was in onze maat en kleur. Wij hebben ons geld terug gevraagd. Dit was niet mogelijk, ze zouden het shirt opnieuw bestellen voor ons.
Op 17 mei kregen wij eindelijk een t-shirt binnen maar dit was een heel ander t-shirt dan besteld.
Nu krijgen wij de mededeling dat we het via de site moeten terug sturen. Maar dit kan niet/lukt niet.
Nadat wij per app contact op hebben genomen (ze nemen namelijk de telefoon niet op) krijgen wij alleen te horen. Sorry kunnen wij niets aan doen.
Via het contactformulier van de website krijgen wij geen reactie.
Verder is er geen telefoonnummer bekend buiten 06 waar wij op kunnen app-en.
Via de app blijven ze zeggen. Is ons probleem niet moet u online regelen.
