Klacht: Jas en schoenen betaald, maar nog steeds na 4 wk niet binnen

avanderzwalm op 19 februari 2015 over thefashionshop.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een jas van Canada Goose Victoria Zwart maat S voor euro 240,00 en Zanotti Suede met lak kleur grijs maat 37 voor euro 150,00 besteld en betaald op 20 januari. We zijn nu 4 weken verder, maar spullen nog steeds niet geleverd. Bedrag is totaal euro 397,00. Dit heeft mijn dochter zelf betaald van haar kleedgeld. Maar we kunnen ze niet meer bereiken via telefoon/mail of whatsapp. Er is op 7 feb. één berichtje terug gekomen dat ze het gaan nakijken. Maar verder niets meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu pas tevreden als ze het geld voor het bedrag van euro 397,00 retour storten naar onze rekening! Heb geen vertrouwen dat ze de spullen kunnen leveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM