Klacht: Bestelling niet geleverd

Royaums op 18 februari 2015 over thefashionshop.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 6 weken geleden schoenen besteld bij deze site en heb nogsteeds niks binnen. Ik heb met ze gesproken via watsapp en ze komen iedere keer online maar geven geen reactie. Paar dagen later krijg ik reactie en word er iedere keer gezegd: “deze week/volgende week krijg je ze binnen”. Maar heb nog steeds niks binnen. (Terwijl op de site staat; levering 2 tot max. 10werkdagen). En nu is de mail en de webshop ineens niet meer “bereikbaar”. De site kom ik niet meer op.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling geleverd en als dat niet lukt mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM