Klacht: Invalide cabine aanwezig, werd er beschreven op de site, alleen de toegang er naar toe ontbreekt dat waren ze vergeten erbij te zetten.

user-1262712 op 28 maart 2016 over The View in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf The View
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eerst een stoephoge opstap, dan een opstap van +/- 30 cm, ja U leest het goed zonder plank, dus ik moest er op getild worden door 2 sterke mannen. Ik ga overal alleen naar toe omdat ik een elektrische rolstoel heb, zelfs oude mensen konden of mochten hun rollator niet meenemen?
Na eindelijk een aanpassing van plateau naar cabine een iets bredere aluminium (flut) deur. Er was voor de rest niets aan gepast
Ik stond dus tussen de plastic bankjes die aan de cabine vast zitten en kon dus niet draaien met mijn rolstoel dus weinig genieten van het uitzicht.

Gewenste Oplossing:

Betere toegang en meer ruimte voor de rolstoel, 6 begeleiding plaatsen waarvan er maar 2 van gebruikt kunnen worden is teveel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM