Raoul89 op 21 augustus 2012 over The ticket enterprise bv in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in april twee tickets besteld voor de Grand Prix van België op 2 september, maar ontvangt deze tickets niet. Onlangs vernam de klant via de krant dat The Ticket Enterprise BV failliet is gegaan, ondanks dat de betaling al was gedaan en een bevestiging was ontvangen.
Reeds in april 2 tickets besteld voor de grandprix van belgie op 2 september. Vorige week las ik in de krant dat TTE opeens failliet is en ik geen tickets meer ontvang terwijl ze wel betaald zijn en ik hier een bevestinging van heb ontvangen.
Alsnog mijn tickets ontvangen zodat ik naar de grandprix kan gaan. De grandprix van Belgie komt maar met een oplossing voor alle gedupeerden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
