Klacht: Nog steeds geen F1 tickets voor Spa binnen

doncarbon op 21 augustus 2012 over The ticket enterprise bv in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 21 augustus 2012

Een klant heeft in januari 2012 vier F1-tickets en parkeren besteld bij The Ticket Enterprise BV en hiervoor 331 euro betaald. Ondanks een bevestiging van de bestelling, heeft de klant een bericht van het Spa-circuit ontvangen dat het bedrijf zijn verplichtingen niet is nagekomen, waardoor het onduidelijk is of de tickets geleverd zullen worden. De klant is teleurgesteld en overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Heb in Januari 2012 4 tickets + pakeren besteld voor Spa en netjes een bedrag van 331,- overgemaakt. Heb ook een bevestiging ontvangen van ze. Tot mijn verbazing ontvang ik van de Spa circuit een mail dat Ticket Enterprise zijn verplichtingen niet zijn nagekomen ik waarschijnlijk mijn tickets niet ga krijgen. Blijk 1 van de velen die waarschijnlijk zijn opgelicht. Tickets zijn een kado voor mijn vrouw en zoon die nog nooit naar de F1 zijn geweest. Wat een teleurstelling laat staan dat ik mijn geld kwijt ben. Ik laat het er niet bij zitten en neem kontact op met mijn advocaat.

Gewenste Oplossing:

Als nog de bestelde tickets of mijn geld retour

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM