L Cammelot op 13 augustus 2012 over The ticket enterprise bv in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 14 juni 2012 vier weekend tickets bronze besteld en ontving een orderbevestiging na betaling via iDEAL. Tot op heden zijn de tickets niet ontvangen, en de klant heeft inmiddels aangifte gedaan en een verzoek tot terugstorting van € 576,- naar de bank gestuurd, na het lezen van berichten dat het bedrijf mogelijk niet kan leveren.
Kaarten besteld 14 juni 2012. 15 juni orderbevestiging ontvangen na Ideal betaling. tot op heden geen kaartjes ontvangen. afgelopen zaterdag gelezen in de krant over het feit dat dit bedrijf de kaartjes niet kan/ of gaat leveren.
reeds aangifte gedaan en een brief naar de bank ( rabo) gestuurd met het verzoek mijn geld terug te storten E 576,-.
geld terug of de bestelde kaartjes ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
