Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag een bestelling gedaan van 5 truien! Vrijdag al binnen. Echt super snel en was helemaal blij… Ik de truien uitgepakt en snel gepast. Ja super leuk ! Kaartjes eraf gehaald en in de kast gehangen. Wilde 1 trui gelijk aan maar zag dat er een gat in de mouw zat. Op de naad dus dacht nog Ow maak ik wel. Eigenlijk nog een stomme gedachten maar prima. Zaterdag een ander truitje aangedaan super leuk en kreeg leuke complimentjes door de mooie kleur. Zondag trui nr 3 aan zie ik allemaal kleine gaatjes aan de voorkant van de trui. Neee heee trui nr 2!! Nou maandag maar mailen dacht ik toen. Ik dus trui nr 3 aangedaan super leuk super blij want aan het model enz ligt het niet. Kom ik beneden doe een bakje koffie en ga de vaatwasser uitruimen. Mijn man zei toen blijf is staan zo met je rug naar me toe. Blijken er op de rug allemaal gaten te zitten echt grote GATEN! Jeetje wat baalde ik. Nou uit en snel wat anders aan want moest de deur uit. Einde middag was ik weer thuis dus dacht ga maar mailen. Kreeg als reactie dat ik dat via fb moest doen. Oké prima. Die vroege om foto’s nou ik heb er maar filmpjes van gemaakt en doorgestuurd. Toen zeiden ze al, denk dat die ene trui door een schaar komt ! Ik zeg een schaar??? Het zat in plastic verpakt dus met mijn handen opengemaakt. En precies die drie kapotte truien zaten niet eens een zakje en die andere twee die nog heel zijn wel. Nou ik
Mocht ze terug sturen. Zo gezegd zo gedaan ! Krijg vandaag een mail, 2 truien vergoede we en die andere kan je 5,95 overmaken en sturen we terug want die hebben wij nooit zo verstuurd. PARDON? Dus je wilt zeggen dat ik dat gedaan heb? Nou ik wil niet eens een vergoeding want zou ze alle drie juist geleverd willen hebben maar wel truien die heel zijn. Hele vreemde reactie dit !! Heb zelfs de camerabeelden van thuis enz teruggekeken toen ik het uitpakte toen ik beneden kwam met die kapotte trui. Je ziet ook dat ik aan de tafel zit met dat mega grote gat. Heb ook daar foto’s van gestuurd maar nee zo hebben ze het niet verstuurd ! Nou mensen bestel hier NOOIT!!! Ik ben er nog niet klaar mee want kan zeker niet tegen onrecht. En dat voelt nu echt zo !!!

Gewenste Oplossing:

Ik krijg nu maar twee truien vergoed want ja die andere zouden ze niet zo opgestuurd hebben. Wil ze alle drie nieuw of gewoon van alle drie mijn geld terug !