Klacht: vest pluist enorm na 1x wassen

dalinda op 23 oktober 2013 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is op 23-10 telefonisch contact geweest door customer service. We hebben aangeboden dat de klant naar de winkel terug kan. Daar zal een collega een passende oplossing aanbieden.

Bedrijf The Sting
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2013

Een klant heeft een donkergrijs gebreid vest van Sutherland gekocht, dat na één keer wassen enorm pluist. De pluizen hechten zich aan andere kleding en oppervlakken, wat de klant ontevreden maakt over de kwaliteit van het product, vooral gezien de prijs. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

een tijdje geleden heb ik een mooi lang, donkergrijs gebreid vest van sutherland gekocht voor 59,- of 59,95. na dat ik deze heb gewassen volgens het wasschrift, pluist deze ontzettend. zo erg dat mijn broek, de stoel in de auto, etc. helemaal vol zit met grijze pluizen. die trek ik nu dus niet meer aan. voor dit bedrag vind ik niet dat de kwaliteit zo slecht mag zijn. daarnaast heb ik dit nog nooit gehad met kleding die bij jullie is gekocht.

Gewenste Oplossing:

geld terug, of een bon dat ik iets anders bij jullie uit kan zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van The Sting

12 jaren geleden - Klant gebeld, ze kan naar de winkel terug. Daar zal mijn collega een passende oplossing aanbieden.

The Sting

Heeft op 23 oktober 2013 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is op 23-10 telefonisch contact geweest door customer service. We hebben aangeboden dat de klant naar de winkel terug kan. Daar zal een collega een passende oplossing aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van The Sting beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM