Terug

Klacht: Snelle slijtage zwart vestje

Vahona op 17 januari 2013 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ The Sting has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Je kunt met het verstje en het aankoopbewijs (bon of pinafschrift) naar de dichtstbijzijnde winkel gaan. Daar kun je een nieuw vestje uitzoeken of je geld terug krijgen.

Bedrijf The Sting
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 17 januari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de snelle slijtage van een zwart vestje dat zij bij The Sting heeft gekocht. Na slechts één keer wassen en twee maanden gebruik vertoonde het vestje al een kale plek bij de elleboog, wat de klant als teleurstellend ervaart gezien de prijs en eerdere tevredenheid over de kwaliteit van de kleding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al enige tijd was ik op zoek naar een zwart aanspannend vestje met knopjes. Zo één dat je overal wel op kan dragen. Omdat ik tot nu toe zeer tevreden ben van de kwaliteit van de kleding bij The Sting, ben ik ook meteen daar naar zo’n vestje gaan zoeken. Uiteindelijk vond ik er één voor €25. Ik vond dit veel voor zo’n basisstuk, maar heb het gekocht met het vertrouwen dat het dan wel lang mee zou gaan. Dit was 2 maanden geleden. Ondertussen is het vestje 1 keer gewassen en daarnet merkte ik tot mijn verbazing al op dat er ter hoogte van één van de ellebogen al een kale plek begint te ontstaan. Nu gebeurt dit met der tijd wel meer met vestjes. Maar na amper 2 maanden en slechts één keer wassen, vind ik dit wel erg snel.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik het vestje mocht ruilen tegen een nieuw, ongeschonden exemplaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van The Sting beoordeeld.

Bericht van The Sting

13 jaren geleden - Beste Vahona, Dit hoort inderdaad niet zo snel te gebeuren. Misschien zit er een zwakke plek in de stof ter hoogte van je elleboog. We kunnen het voor je oplossen in de winkel. Je kunt naar de dichtstbijzijnde winkel gaan met het vestje en het aankoopbewijs (bon of pinafschrift). Daar kun je een nieuw vestje uitzoeken of je geld terug krijgen. Met vriendelijke groet, Marianne

The Sting

Heeft op 18 januari 2013 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Je kunt met het verstje en het aankoopbewijs (bon of pinafschrift) naar de dichtstbijzijnde winkel gaan. Daar kun je een nieuw vestje uitzoeken of je geld terug krijgen.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de zeer snelle reactie! Mijn probleem is echter dat ik geen aankoopbewijs meer heb. Het vestje heb ik 2 maanden geleden aangekocht. Omdat er op het kassaticket stond dat het omruilrecht 14 dagen is, heb ik het bonnetje weg gegooid na die termijn, vermits ik toen nog tevreden was van mijn aankoop en ik geen problemen had verwacht. Ik weet dus niet of ik zomaar ga mogen ruilen?

Bericht van The Sting

13 jaren geleden - Beste Vahona, Heb je toevallig gepind? Dan is een bankafschrift ook voldoende. Met vriendelijke groet, Marianne

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Sting

Alle klachten over The Sting →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over The Sting
Zo werkt het