Klacht: Slechte kwaliteit broek!

Cheyenne12345 op 30 november 2016 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de klacht hebben wij, de customer service op 1-12-2016 telefonisch contact op genomen met de klant. Wij hebben afgesproken dat de klant de broek mag retourneren en via de webshop een nieuwe broek mag bestellen, uiteraard zal...

Bedrijf The Sting
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 30 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte Sting afgelopen zaterdag 25 – 02 broek voor mijn vriend binnen gekregen, gekocht op black friday! De skinny jeans van normaal 50 euro 1 avond aan gehad naar een feestje, hierna gewassen op 40 graden en de broek lijkt wel 3 maten groter dat lijkt me niet de bedoeling van deze prijs klasse alle broeken die wij gekocht hebben bij jullie doet ie jaren mee gaan wekelijks in de was!

Gewenste Oplossing:

Als wij een nieuwe broek mogen uitzoeken van 50,-
en met gewoon de korting die wij gehad hebben op blackfriday omdat wij niet van te voren konden weten dat deze kwaliteit zo vreselijk is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

The Sting

Heeft op 01 december 2016 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht hebben wij, de customer service op 1-12-2016 telefonisch contact op genomen met de klant. Wij hebben afgesproken dat de klant de broek mag retourneren en via de webshop een nieuwe broek mag bestellen, uiteraard zal de korting dan ook verrekend worden! Hier was de klant blij mee!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM