MartClaessen op 17 maart 2017 over The Sting in de categorie Kledingwinkels
We vinden zeer vervelend dat er in het artikel gaatjes zijn gekomen. Omdat het artikel gekocht is in ons filiaal in Eindhoven hebben we de klant geadviseerd om met het artikel en een aankoopbon of bankafschrift langs 1 van onze...
Er is nog steeds geen duidelijke oplossing bekend. Dit is wel heel makkelijk opgelost. Nu weet ik nog niet of ik in mijn recht sta voor de gewenste oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 2 maart een shirt gekocht bij the sting in Eindhoven. Na één keer dragen kwam ik er achter dat er twee gaatjes in zitten. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Het gaat om het shirt stage 1 deep jungle maat L.
Graag zou ik een nieuw shirt ontvangen van het zelfde model. Als dit niet gaat zou ik graag mijn geld terug willen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2017 om 10:23 geantwoord
We vinden zeer vervelend dat er in het artikel gaatjes zijn gekomen. Omdat het artikel gekocht is in ons filiaal in Eindhoven hebben we de klant geadviseerd om met het artikel en een aankoopbon of bankafschrift langs 1 van onze winkels te gaan, de klacht zal worden beoordeeld en zal er een passende oplossing aangeboden worden.
Heeft op 19 maart 2017 om 10:33 geantwoord
(10)
Er is nog steeds geen duidelijke oplossing bekend. Dit is wel heel makkelijk opgelost. Nu weet ik nog niet of ik in mijn recht sta voor de gewenste oplossing.
Bericht van The Sting
9 jaren geleden - Beste Mart, De klacht zal in de winkel beoordeeld worden. Je kan uiteraard het artikel retouren in 1 van onze winkels je ontvangt dan het aankoopbedrag terug op vertoon van een betaalbewijs (aankoopbon of bankafschrift), je kan er ook voor kiezen om een ander artikel voor in de plaatst te ruilen. De bovengenoemde opties kan echter alleen gedaan worden in 1 van onze winkels. Hopelijk is dit een duidelijk oplossing voor je klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Bedankt voor de snelle reactie! Hier kan ik wat mee. Ik laat jullie horen wat het is geworden. ?
Bericht van The Sting
9 jaren geleden - Graag gedaan Mart.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
