Klacht: Broek heren slechte kwaliteit

DaanK1989 op 24 februari 2017 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de, de customer service, op 24 februari telefonisch contact gehad met de klant. Er is afgesproken dat wij met behulp van de gegeven informatie van de klant de aankoopbon gaan terug zoeken. De klant heeft zojuist de aankoopbon...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf The Sting
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 24 februari 2017

Een klant heeft vier maanden geleden een herenbroek gekocht bij The Sting in Alkmaar, maar is ontevreden over de kwaliteit, omdat het kruis na enkele keren dragen al versleten is. De klant vindt de prijzen bij The Sting hoog en verwacht daarom betere kwaliteit. Ondanks het ontbreken van de bon, vraagt de klant om een reactie van het bedrijf over de gebrekkige kwaliteit van de broek.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 4 maanden geleden een heren broek gekocht bij the Sting in Alkmaar, de broek zot goed alleen de kwaliteit is slecht. Na de broek een aantal keer gedragen te hebben is het kruis al versleten…. volgens mij is dit niet de bedoeling ?
Ik vind kleding bij the Sting altijd erg duur en verwacht hier dan ook kwaliteit voor te krijgen maar blijkbaar is dit niet het geval. Graag een reactie van the Sting over deze belabberde kwaliteit. Het punt is ook dat ik de bon van deze broek niet meer heb omdat je deze meestal niet maanden bewaard. Maar dit ga ik in de toekomst zeker doen als ik iets bij de Sting koop !

Gewenste Oplossing:

Ik wil een broek van goede kwaliteit of een andere broek kunnen uitzoeken want voor deze prijzen verwacht je ook iets.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over The Sting is afgesloten door de melder van de klacht.

The Sting

Heeft op 24 februari 2017 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM