Mijn Klacht:
Beste Heer/Mevrouw,
17.01.2017 ik en mijn vriendin gingen winkelen bij de sting in Zoetermeer stadshart. Het was al bijna sluitingstijd en we gingen richting de kassa toen ik een mooi jas aan de rek zag hangen die ik even ging bekijken. Een jonge heer komt even netjes zeggen dat de winkel gaat sluiten, ik vertel hem ik pas de jas ter plekken en ga naar de kassa waarop hij reageerd “is goed”. Vervolgens komt een dame naar ons toe en herhaald dat ze gaan sluiten ik zeg “okay ik ga naar de kassa” en neem nog een kijkje in de spiegel met de jas. Dit was allemaal gebeurt binnen 2 minuten, geen minuut later komt de dame terug en begint met vieste toon tegen ons te zeggen “we gaan nu sluiten”
Ik “ja…”
Ik kon me zin niet afmaken voordat ze mij onderbrak met “NIKS JA MAAR” bijna schreeuwend.
De leuke sfeer was helemaal verpest en ik voelde me gekleineerd en als kind behandelt.
Ik heb de persoon in kwestie de naam nagevraagd en dit was ‘Chantal’
Alvast bedankt voor u tijd!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten wat hier aan gedaan wordt. Zelf vindt ik dat deze een persoonlijk excuus moet maken want dit is geen normaal gedrag en zeker niet klantvriendelijk.
