Terug

Klacht: Geen gehoor

Toppiejoppie op 03 januari 2024 over The leather palace in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf The leather palace
Categorie Mode
Status Open
Datum 3 januari 2024

Na het plaatsen van een bestelling voor twee leren jassen bij The Leather Palace in oktober 2023, ontving de klant een beschadigde zwarte jas. Hoewel er een keuze werd aangeboden om de jas met korting te houden of de bruine jas eerder te ontvangen, heeft de klant sindsdien geen verdere communicatie ontvangen over de status van de zwarte jas en krijgt geen gehoor via telefoon of e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober 2023 2 leren jassen besteld, 1 bruine en 1 zwarte.

Na lang wachten op de bestelling heb ik gebeld. De jassen waren binnengekomen, alleen de zwarte was beschadigd.
Ik kon kiezen of ik de zwarte jas met korting wilde hebben of dat ik de bruine jas al thuisgestuurd zou krijgen en de zwarte jas opnieuw gemaakt zou worden. Daar heb ik voor gekozen.

Allemaal heel netjes, maar nu hoor of zie ik niets meer over de zwarte jas. Ik kan geen telefonisch contact krijgen en e-mail wordt niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of zwarte jas binnen 2 weken thuisbezorgd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The leather palace

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The leather palace nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Toppiejoppie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The leather palace

Alle klachten over The leather palace →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over The leather palace
Zo werkt het