Klacht: Na 1 maand nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en geen antwoord op mijn mails

TanjaStaraj op 23 augustus 2021 over Tewauw.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tewauw.nl
Status Open
Datum 23 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 26 juli onderstaande besteld :
Mini mp3-speler Clip waterdichte sport mp3 speler – Blauw 12 stuks €35.90
Mini mp3-speler met display waterdichte mp3 speler – Blauw 10 stuks €34.46
SANDISK MicroSD 16GB Klasse 10 22 stuks €87.82

Heb ze reeds 2 x gemailed en geen reactie
Hun telefoonnr vermeld op de website is fictief

Als ik verder klik op de trackingcode wordt het pakket tegengehouden door de douane
Tussen Nederland en België zit je niet met controle douane.
Blijkbaar moest dit van China komen ?

Op afschriften van betaling staat Jester vermeld.. en niet Tewauw..

Nu,.. opvolging is blijkbaar moeilijk voor hun.
Misschien advocaat hierop zetten, ook al kost het mij dan meer..
Maar het gaat hun dan ook geld kosten

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling of producten versturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tewauw.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tewauw.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TanjaStaraj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM