Terug

Klacht: 23 weken levertijd en niet op mailchat reageren

OkiDoki2 op 01 oktober 2018 over Tewauw.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tewauw.nl
Categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Een klant van Tewauw.nl heeft een product besteld, maar kreeg te horen dat het 23 weken zou duren voordat het geleverd kon worden. Na een verzoek tot annulering ontving de klant geen reactie, terwijl het product uiteindelijk toch werd geleverd, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en chat. De klant is ontevreden over de lange levertijd en de gebrekkige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Product besteld en krijg het bericht dat het product niet op voorraad is en het 23 weken duurt. Gelijk teruggemaild dat ik dat te lang vind duren en wil annuleren. Geen reactie en toch het product in de brievenbus. Meerdere malen gemaild en gechat dat ik het product niet meer wil zonder enige reactie. Terwijl hun website heel anders doet voordoen.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan retourneren en alle kosten worden vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tewauw.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tewauw.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tewauw.nl

Alle klachten over Tewauw.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen

Alle klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen →
Meld uw Klacht over Tewauw.nl
Zo werkt het