Klacht: teveel geld voor zo’n behandeling

marion de mey op 21 april 2022 over Hizi Hair in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hizi Hair has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hizi Hair
Categorie Kappers
Status Open
Datum 21 april 2022

Een klant van Hizi Hair is ontevreden over de geboden haarbehandeling. Het knippen werd niet volgens de wens in laagjes uitgevoerd en er werd niet voldoende haar afgehaald. Daarnaast werd er bij het plaatsen van de highlights geen rekening gehouden met de uitgroei, wat leidde tot de behoefte om de behandeling opnieuw te laten doen. Ook was de aandacht van de medewerker bij het wassen van het haar meer gericht op de massagestoel dan op de klant.

Mijn Klacht:

ik kwam voor het knippen en plaatsen van highlights. Bij het knippen heb ik gevraagd het in laagjes te knippen. dit werd niet gedaan. Tevens werd er niet geluisterd en werd er niet voldoende afgehaald.

Bij het plaatsen van de highlights werd er niet gekeken naar de uitgroei die hierdoor minder zichtbaar zou zijn. Helaas is dit niet gebeurd en was ik snel geneigd het opnieuw te laten doen.

Door de massagestoel was degene die mijn haar ging wassen meer bezig met het aan en uitzetten van de stoel.

Gewenste Oplossing:

geld terug voor de highlights die mijns inziens niet gelukt zijn. dat ik voor het knippen moet betalen is duidelijk al ga ik dit alsnog ergens anders opnieuw laten doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hizi Hair over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door marion de mey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM