QuintieZymba op 24 april 2023 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van GVB Amsterdam heeft een klacht ingediend over een onterecht hoge afschrijving van 5,40 euro voor een rit van Amsterdam Centraal naar Assendelfstraat, terwijl de verwachte kosten 92 cent zouden zijn. Door deze fout had de klant onvoldoende saldo om terug te reizen en moest hij met zijn bankpas betalen, wat leidde tot hogere kosten.
Ik was zondagochtend vanaf Amsterdam centraal naar Assendelfstraat met de n81 en er is 5,40 afgeschreven terwijl er het 92 cent zou moeten zijn hierdoor had ik ineens die middag geen geld meer om terug te gaan en heb ik met mijn bankpas moeten betalen waardoor ik meer geld kwijt was vanwege dat ik toen 100% van de ritprijs moest betalen
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
