Klacht: teveel betalen per maand

hannepan op 13 juni 2013 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Lambeck, Het enige wat wij hebben kunnen vinden op uw naam, e-mail adres en uw bankrekeningnummer is een maandabbonement wat u afgesloten heeft op 4 februari 2013. Wij hebben niets van de 60,- euro kunnen vinden waarover u...

Status Opgelost
Datum 13 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in februari een jaar abonnement bij jullie afgesloten en toen in een keer 60 euro betaald. Nu worden er per maand 20 euro afgeschreven van mijn rekening. Dit klopt niet.heb ook geen adres van jullie heel vaag Hoe jullie werken. Ik zal via de bank intrekking machtiging doen. Ik betaal niets meer..

Gewenste Oplossing:

De maanden dat ik 20 euro heb moeten betalen terug krijgen en na een jaar geen automatische verlenging. Mijn naam is h.lambeck.en ik had als wachtwoord emla1lo en zoals ook die meneer kom ik niet meer op de site.mijn mail adres id [email protected] ik hoop van jullie te horen anders ga ik andere stappen ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 14 juni 2013 om 08:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Lambeck,

Het enige wat wij hebben kunnen vinden op uw naam, e-mail adres en uw bankrekeningnummer is een maandabbonement wat u afgesloten heeft op 4 februari 2013. Wij hebben niets van de 60,- euro kunnen vinden waarover u schrijft. Daarom verzoeken wij u vriendelijk ons het PID nummer van de afschrijving van 60,- euro door te geven zodat wij dit verder voor u uit kunnen zoeken.

Het abonnement hebben wij voor u stopgezet, dit bevestigen wij u ook nog via de mail.

Op onze site vind u onder "help" navolgende tekst:

Ik heb een andere vraag, hoe kan ik deze stellen?

U kunt hier direct een vraag stellen de Helpdesk of contact opnemen via onderstaand adres:

Huurwoningbemiddeling.nl
T.a.v. Helpdesk
Postbus 6325
3002 AH Rotterdam

Hopende op een snelle reactie uwerzijds.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM