Klacht: Teveel betaald abonnementgwld

Helena WM op 25 april 2025 over PC Nederland in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PC Nederland is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2025

Een klant van PC Nederland heeft contact opgenomen met een medewerker na een uitzending van Zembla, omdat hij in de afgelopen twee jaar vier keer teveel maandcontributie heeft betaald. Ondanks het toezenden van zijn gegevens voor controle, heeft hij geen reactie ontvangen en heeft hij zijn automatische incasso geblokkeerd en zijn abonnement per e-mail opgezegd.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden heb ik nav de uitzending van Zembla contact gehad met een medewerker van PC nederland. ( degene die ook in de uitzendig was )Ook ik heb in de loop van de laatste 2 jaar 4x teveel de maandcontributie betaald. Ik heb in opdracht van de medewerker een mail gestuurd met de overzichtsgegevens, zij zouden dit dan na kunnen kijken op de bankafschriften.
Dit heb ik gedaan, heb echter nog steeds geen bericht. Ik heb opnieuw mijn gegevens meegestuurd. Tot op heden niets gehoord. Nu mijn automatische incasso geblokkeerd en per mail mijn abonnement opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten 4x abonnementgeld en bericht opzegging abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PC Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Helena WM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM