Staf Polfliet op 01 maart 2023 over Test Aankoop in de categorie Vergelijkings websites
Een klant heeft een maand geleden contact opgenomen met Test Aankoop over een beloofd welkomstgeschenk en de procedure voor het bestellen van een tankkaart. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn verzoeken, ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf.
Ik nam een maand geleden contact op met test aankoop aangaande het beloofde welkoms geschenk dat ik mocht kiezen bij mijn abbonering. Er werd mij gemeld dat ik een email zou ontvangen met de geschenken waaruit ik kon kiezen.
Ook vroeg ik hoe een tankkaart te bestellen. Dat ging ook in die email gezet worden, volgens mij correspondent;
NU EEN MAAND LATER HEB IK NOG GEEN REACTIE GEHAD.
Een antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Test Aankoop
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Test Aankoop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
