Beste Ilona, Ik heb jou de lijst met vragen gemaild zodat wij eventueel kunnen achterhalen waarom deze spijkers van de muur komen. Aleen zo komen wij er achter. Het vriendelijke verzoek om deze vragen te beantwoorden. Wij komen dan zo...
Hallo,
Een 6 tal zelfklevende spijkers gekocht om wat schilderijtjes op te hangen op onze nieuw geverfde muur. Speciaal gekozen voor Tesa omdat dit een goed beoordeeld merk is. Echter vallen de schilderijen van de muur. Schilderij gewogen en was 1.5 kilo. 2 kilo strips gebruikt. Aanwijzingen uit de gebruiksaanwijzing gevolgd. Helaas alsnog naar beneden gekomen met stukwerk eraf
Geld terug van de gekochte zelf klevende spijkers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2020 om 16:52 geantwoord
Beste Ilona,
Ik heb jou de lijst met vragen gemaild zodat wij eventueel kunnen achterhalen waarom deze spijkers van de muur komen. Aleen zo komen wij er achter. Het vriendelijke verzoek om deze vragen te beantwoorden. Wij komen dan zo snel mogelijk op jouw mail terug. Alvast bedankt voor jouw reactie.
team tesa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
