Klacht: Waardeloos product Tesa powerbond 100kgm! Nooit kopen!!!

Fam. Buikes op 07 april 2019 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 7 april 2019

Een consument heeft Tesa Powerbond 100kgm gekocht in de hoop zijn kast zonder boren op te hangen, maar na drie uur proberen viel de kast steeds naar beneden. Ondanks het retourneren van het product bij Praxis, werd de retour geweigerd omdat de tape al geknipt was, wat de consument als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Gisteren bij Praxis geweest en Tesa Powerbond 100kgm gekocht met hoop dat ik hoeft in mijn wand niet te boren om mijn kleine kast op te kunnen hangen. Ik was drie uur gisteren ermee bezig om die kast te ophangen! Helaas is die elke keer losgegaan. Ik zat letterlijk naast die kast om die niet op de grond laten vallen. Uiteindelijk ben ik gestopt om Tesa te gebruiken en ik heb wat gaten moeten in mijn wand boren om die kast echt goed vast te maken. Nu hangt die erg vast en mooi maar niet dankzij Tesa Powerbond. Ik ben teruggegaan naar Praxis om die te retourneren met kassabon maar daar wilden ze niets van weten omdat tape was al geknipt. (Heel vreemd! als ik dit product niet heb uitgepakt en niet gebruikt dan kon ik toch niet achter komen of die werkt, in verpakking kan ik het niet gebruiken !) Ik vind ook trouwens Praxis laatste tijd een waardeloos winkel aan te worden met ongemotiveerde personeel waar kennis absolute nul is!. Ze hebben mij trouwens die Tesa gesmeerd! Resultaat geld kwijt, gaten als nog in de wand en veel veel frustratie met de tijd die ermee gemoeid was. Het was dat absoluut niet nodig als die product goed zal werken. Ik schrijf dit verhaal om anderen te waarschouwen dat die Tesa producten echt waardeloos zijn en doen niet wat is op de verpakkingen belooft. Echte geld klopper! Slecht, slecht en ik raad die product absoluut niet aan!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Bericht van Tesa

7 jaren geleden - Beste familie Buikes, het product werkt goed als u het juist toepast. Ik zal u persoonlijk ook nog een mail sturen. Echter een kastje ophangen kan niet met montagetape. Op de verpakking staat duidelijk dat u vlakke voorwerpen kunt ophangen tot 10mm dikte. Een kastje is veel dieper. dus u heeft een toepassingsfout gemaakt. Het ligt dus zeker niet aan ons product. met vriendelijke groeten, tesa BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM