Klacht: Tesa Thermo Cover laat overal los

Jasper op 01 november 2021 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 1 november 2021

Een klant heeft twee Tesa Thermo Cover pakketten aangeschaft en deze volgens de instructies gemonteerd. Na enkele weken laat de folie echter overal los van de dubbelzijdige tape, terwijl de tape zelf op het kozijn blijft plakken, wat resulteert in losse flappen folie op zes van de zeven ramen. Alleen bij het kleinste raam in de badkamer blijft de folie voorlopig zitten.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 Thermo Cover pakketten aangeschaft en gemonteerd volgens de instructies. Het zag er allemaal netjes uit, zat goed strak en is helder/doorzichtig. Na enkele weken laat echter de folie overal los van de meegeleverde dubbelzijdige tape. De tape zelf blijft gewoon plakken op het kozijn. Nu hangen er overal losse flappen doorzichtige folie die vanzelfsprekend geen enkele isolatie verzorgen. Het fenomeen laat zich op 6 van de 7 ramen zien. Alleen bij allerkleinste raam, in de badkamer, blijft de folie voorlopig zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag 2 nieuwe Thermo Cover pakketten ontvangen, al dan niet met betere dubbelzijdige tape die wel sterk genoeg hecht op de folie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jasper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM