Klacht: Tape laat los grote foto kapot

Wibi81 op 06 juni 2021 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 6 juni 2021

Een consument heeft Tesa Powerstrips gebruikt om twee grote foto's op te hangen, maar één van de foto's is gevallen en beschadigd doordat een haak losliet. De consument geeft aan de instructies van het bedrijf te hebben gevolgd en heeft geen aankoopbon meer, maar beschikt wel over foto's van de schade en het bevestigingsmateriaal.

Mijn Klacht:

Heb deze gekocht Tesa Powerstrips Verstelbare klevende spijker voor behang
pleisterwerk voor 2 grote foto’s
Nu is er vanmorgen 1 foto naar beneden gedonderd foto is kapot, 1 haak heeft losgelaten .
Heeft ongeveer 1 jaar gehangen,
Heb het volgens jullie geldende regels opgehangen.
Heb er geen bon meer van het tape product
Heb wel foto’s van de foto het bevestiging materiaal
Mvg groet

Gewenste Oplossing:

Nieuwe plakspijkers en de foto vergoed krijgen aub
Foto is van aluminium met onze kinderen erop
Stucwerk Is gelukkig niet kapot
Als je foto's wil kunt u mij bellen of emailen
Mvg groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Wibi81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM