Klacht: Schilderij kapot na val van de muur door niet werkende tesastripd

MarcDKlacht op 17 november 2020 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 17 november 2020

Een klant heeft tesa klevende spijkers aangeschaft en de gebruiksaanwijzing nauwkeurig gevolgd om een schilderij op te hangen. Na twintig minuten viel het schilderij echter van de muur, wat leidde tot schade aan het waardevolle kunstwerk dat van de overleden moeder van de klant was geërfd. De klant is zeer teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb de tesa klevende spijkers gekocht, exact de gebruiksaanwijzing gevolgd, mijn schilderij gewogen, alles klopte, ik hing het op en na 20 minuten viel het al naar beneden, mijn mooie waardevolle schilderij dat ik ook nog eens van mijn inmiddels overleden moeder heb gekregen, ik baal vreselijk uiteraard!

Gewenste Oplossing:

Ik heb voor 10 euro van die plakspijkers gekocht, heb daar uiteraard geen vertrouwen meer in, ga niet nog eens iets waardevols daaraan ophangen! Ik zou tevreden zijn als ik die 10 euro terugkrijg en als schadevergoeding voor het schilderij zou ik zeggen 100 euro en dan zeg ik natuurlijk heel weinig. Dan ben ik tevreden......100 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door MarcDKlacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM