Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de Tesa plakspijkers, waarbij schilderijen naar beneden zijn gevallen en beschadigd zijn geraakt. Ondanks het kiezen van een plakspijker die geschikt zou moeten zijn voor zwaardere objecten, voldoet het product niet aan de verwachtingen. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Goedemiddag, dit is al de tweede keer dat mijn schilderen naar beneden vallen, door de tesa plakspijkers de schilderijen wegen niets, ik heb bewust ervoor gekozen om een plakspijker te kiezen die ook wat meer aan kan (gewicht) mijn lijsten vielen naar beneden hierdoor zijn ze ook kapot gegaan, graag hoor ik iets van jullie terug.
Graag een vergoeding voor de lijsten of nieuwe plakspijkers
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
