Klacht: Lijsten vallen herhaaldelijk van de muur!

Emmy11 op 06 oktober 2021 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 6 oktober 2021

Er zijn herhaaldelijk fotolijsten van de muur gevallen, ondanks het gebruik van Tesa klevende spijkers en strips. Na het gebruik van verschillende producten, waaronder een duurdere lijst van Ikea, blijven de lijsten na korte tijd loslaten, wat leidt tot schade.

Mijn Klacht:

Inmiddels zijn er al 4 fotolijsten van de muur (zonder behang) gevallen. De eerste keren was het een Tesa klevende spijker van 1 kg (4 stuks, 16 euro voor betaald bij bol.com) deze lijsten waren van kunststof, niet zwaar. De spijkers lieten al na een paar uur los. Vervolgens hebben we een duurdere lijst van 20 euro gekocht (Ikea) en 2 nieuwe Tesa strips van 4 kg gekocht. Deze zou het gewicht sowieso moeten kunnen houden was de gedachte. Na een aantal weken is ook deze lijst van de muur gevallen en stuk gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug wat betreft de producten van Tesa, dit werkt namelijk niet. Daarnaast wil het geld terug van de laatste lijst die nu kapot en onbruikbaar is. We zullen namelijk nu gewoon een spijkertje in de muur slaan, maar een nieuwe lijst moeten aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Emmy11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM