Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben de 2x4kg Powerstrips van Tesa gekocht voor het ophangen van een spiegel (3.5 kg).
Bij het ophangen hebben we netjes alle instructies, zoals deze staan omschreven in de bijgeleverde handleiding, opgevolgd. De spiegel bleef circa 1 dag hangen en is daarna naar beneden gevallen.
Kortom, het product kan niet nakomen wat het beloofd te doen. Graag willen wij met u kijken naar een passende oplossing om de geleden schade (70 euro voor de spiegel) te verhalen.
Ik hoor graag van u!
Met vriendelijke groet,
Jelle
Gewenste Oplossing:
De mogelijkheid om de geleden schade te verhalen op Tesa doordat het product ondeugdelijk is gebleken.
