Klacht: Het plankje zou op mijn baby vallen…

user-1485282 op 13 december 2018 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 13 december 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over de Tesa indoor plakstrips, die hij heeft aangeschaft om een klein plankje boven de commode van zijn baby te bevestigen. Ondanks het volgen van de instructies en het gebruik van twee verschillende soorten plakstrips, plakken deze niet, wat leidt tot zorgen over de veiligheid van zijn kind. De consument overweegt nu om het plankje alsnog te bevestigen door te boren in de muur.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, graag wil ik via deze weg een klacht indienen over Tesa indoor plakstrips. Deze heb ik gekocht voor een klein plankje boven de commode van onze zoon (max 2 kg). Eerst heb ik Tesa Powerbond Ultrastrong (100 kgm) gebruikt, maar deze plakte totaal niet. Alles volgens de omschrijving gedaan, het is vliesbehang (geen vinyl), dus zou moeten werken. Toen de Tesa Powerbond Indoor (50kgm) gekocht, want die is geschikt voor behang. Maar ook deze plakt totaal niet. Gelukkig kom ik er nu achter en niet wanneer mijn zoontje eronder ligt. Dus nu wordt het waarschijnlijk toch boren in de muur.

Gewenste Oplossing:

Het vertrouwen in de plakstrips is voor mij wel weg. Deze durf ik niet meer te gebruiken boven de commode van mijn zoon. Maar ik zou graag wel willen dat deze melding serieus wordt opgepakt door het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tesa

Heeft op 13 december 2018 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM