Klacht: Deze tape komt zijn beloftes niet na

sbillens op 16 maart 2012 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 16 maart 2012

Een gebruiker van Tesa Precision sensitive tape meldt dat het product niet voldoet aan de beloften van perfecte kwaliteit en geen lijmresten. Na het aanbrengen van de tape en het schilderen met drie lagen verf, bleef er verf aan de tape kleven, ondanks de claim dat dit tot zeven dagen zonder problemen zou kunnen.

Mijn Klacht:

Tesa Precision sensitive tape werkt niet zoals het hoort te werken. Ze beloven Perfect quality, geen lijmresten kan blijven plakken tot 7 dagen zonder problemen.

Ik heb deze tape (niet goedkoop) gebruikt omdat ik zeker wou zijn dat de verf aan de muur zou blijven hangen in plaats van dat deze aan de plakband zou komen te hangen.

2 dagen na aanbrengen van de tape (en dus 3 lagen verf later) heb ik deze tape eraf gehaald en ik stel vast dat er heel wat verf aan de tape blijf kleven:

http://www.youtube.com/watch?v=hi8t0KE6azs
http://www.youtube.com/watch?v=cihD2-ogiQI

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het product + kosten terugbetalen die nodig zijn om te herverven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM