Klacht: Tesa klevende spijker

Mevr Gokoel op 26 december 2022 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Gokoel, Ik stuur u op uw privé adres een mail met ons antwoord. Wij wensen u alvast een fijne jaarwisseling. voor tesa is deze klacht op klacht.nl hierbij afgehandeld. Wij verzoeken u te reageren op ons mailbericht. Met...

Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 26 december 2022

Een consument heeft de tesa klevende spijker gebruikt om een fotolijstje van 30x40 cm op te hangen aan een nieuwe muur van beton cire. Na enkele uren viel het lijstje naar beneden, wat resulteerde in schade aan de geurstokjes, het fotolijstje, de poster en de toiletdeksel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gebruik van tesa klevende spijker gebruik gemaakt. Om een fotolijstje op te hangen van 30x40cm. Op een nieuwe muur van beton cire ( gladde opervlakte en schoongemaakt). Valt er gewoon na een paar uur (midden in de nacht eraf). Nieuwe rituals geurstokjes helemaal kapot, fotolijst kapot, poster in lijst beschadigd en de toilet deksel beschadigd. Omdat alles zo naar beneden donderde.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding van de rituals geurstokken, fotolijst, poster en toiletdeksel. En de kosten voor de niet werkende strips

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tesa

Heeft op 28 december 2022 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Gokoel,

Ik stuur u op uw privé adres een mail met ons antwoord. Wij wensen u alvast een fijne jaarwisseling. voor tesa is deze klacht op klacht.nl hierbij afgehandeld. Wij verzoeken u te reageren op ons mailbericht.

Met vriendelijke groeten
team tesa

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr Gokoel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM