Klacht: Terugroepactie Golf 8 wacht al 2 jaar op nieuw onderdeel

Ton Nuij op 23 januari 2024 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 23 januari 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over de terugroepactie MGP220110 voor verschillende Volkswagen-modellen, waaronder de Golf 8, die al twee jaar wacht op een nieuw onderdeel. De motor-designeafdekking kan losraken, wat kan leiden tot smeulschade of brand. De klant is bezorgd over de veiligheid en het lange wachten op de oplossing.

Mijn Klacht:

KENTEKEN

Terugroepactie MGP220110
Referentiecode
: MGP220110
Producent
: Pon’s Automobielhandel B.V.
Merk en model
: VOLKSWAGEN T-ROC VOLKSWAGEN ARTEON VOLKSWAGEN GOLF VOLKSWAGEN PASSAT VOLKSWAGEN TIGUAN VW ARTEON VW GOLF VW PASSAT VW TIGUAN VW T-ROC
Defect
: De mogelijkheid bestaat dat bij de betrokken voertuigen de motor-designeafdekking los kan raken.
Gevolg
: De motor-designafdekking kan met het hete gedeelte van de uitlaatgasturbo in aanraking komen en daardoor mogelijk smeulschade of zelfs brand kan ontstaan.
Mogelijk gevaar
: Brand met letselschade
Herstel
: De motor-designafdekking zal door de servicepartner worden uitgebouwd. De klant zal opnieuw worden uitgenodigd zodra de verbeterde versie van de afdekking beschikbaar is, deze zal dan opnieuw worden g
Informatie via website
: (Nog) niet bekend
Informatie via telefoon
: 0800-5557000
Melding Producent
: 16-03-2022
Melding RDW
: 21-03-2022
Eigenaren geïnformeerd
: 24-03-2022
Eigenaren geïnformeerd via
: Een brief
Voertuigen totaal
: 57.665
Voertuigen NL
: 145
Risicobeoordeling
: GEM
Opmerkingen
: Geen
Categorie
: Motorrijtuigen – motor inclusief brandstof-, smeer- en koelsysteem

Gewenste Oplossing:

levering nieuwe motorafdekking die geen brandgevaar oplevert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton Nuij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM