Mijn Klacht:

Ik heb 3 november 2018 een wimperlifting behandeling laten doen bij Selected Beauty in Schiedam. Dit heeft helaas niet gewerkt en dus geen resultaat gebracht. Toch heb ik hiervoor moeten betalen. Ik zou terug komen om het nogmaals te proberen. Ik ben toen 10 november teruggegaan om het nogmaals te proberen., maar wederom heeft het weer niet gewerkt. De specialiste zou bellen naar de leveranciers van de producten om te krijlen of het daaraan zou liggen. Achteraf blijkt dat dat niet het geval was.

Na deze behandelingen heb ik gemerkt dat ik erg last van mijn ogen heb, er kwam continue wat spul uit mijn ogen (onder mijn ooglid). Waarschijnlijk is het product dat ze gebruikt heeft in mijn ogen terecht gekomen. Ik wilde daarom dus ook niet meer bij haar terugkomen voor een wimperlifting behandeling.

Aangezien het resultaat niet naar verwachting was en het liften van de wimpers niet heeft gewerkt, heb ik haar gevraagd om mijn geld terug te krijgen. Dit weigerde ze meteen. Ze gaf aan dat ze geen geld kan terugboeken. Achteraf zei ze dat ik een tegoedbon zou krijgen.

Aangezien ik betaald heb voor iets waar geen enkel resultaat uitkwam vind ik dat ik in mijn recht sta om hier dus ook mijn geld voor terug hoor te krijgen. Ik had in eerste instantie niet hoeven te betalen. Je loopt bij wijze van spreke toch ook niet de winkel uit met een product wat achteraf stuk blijkt te zijn? Aangezien er geen geschreven regels zijn bij de schoonheidssalon staat zij niet in haar recht om een tegoedbon terug te krijgen ipv mijn geld.

Ik hoop echt dat jullie mij hierbij kunnen helpen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag mijn geld terug willen krijgen! Er is 1 ding waar de schoonheidsspecialiste en ik het over eens zijn en dat is dat er geen resultaat was na de behandeling! Ik hoor hier daarom dus helemaal niet voor te betalen!