Klacht: Terugbetaling van de borg niet ontvangen

klager03e1760d ✓ Verified op 11 april 2026 over Nationale Vastgoed Groep in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vastgoed
Status Open
Datum 11 april 2026

Een huurder van een appartement op Eschertoren 11F heeft zijn borg, die volgens de huurovereenkomst uiterlijk op 23 februari 2025 terugbetaald had moeten worden, nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken en een formele ingebrekestelling is het bedrijf, Nationale Vastgoed Groep, niet ingegaan op de aanvraag en is er geen uitleg of kostenoverzicht gegeven. Inmiddels is er 1,5 maanden verstreken sinds de gestelde deadline voor terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb van juni 2025 tot december 2025 een appartement gehuurd op Eschertoren 11F. Ik heb het appartement op 22 december 2025 verlaten en er vond diezelfde dag een inspectie plaats in mijn afwezigheid. Volgens de huurovereenkomst, artikel 4, had de borg binnen twee maanden na het verstrijken van de huurperiode (23 februari 2025) terugbetaald moeten worden. Ondanks deze duidelijke termijn heeft het bedrijf de borg niet terugbetaald. Ik heb het bedrijf herhaaldelijk benaderd over de late betaling en heb formeel een ingebrekestelling gestuurd, inclusief een duidelijke deadline. Deze is genegeerd en er is geen geldige rechtvaardiging of kostenoverzicht verstrekt. Inmiddels zijn er 1,5 maanden verstreken sinds de deadline voor de terugbetaling en is er nog steeds geen betaling gedaan.

Gewenste Oplossing:

Volledige teruggave van de borg plus wettelijke rente.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Vastgoed Groep

Reactie van de melder van de klacht klager03e1760d

5 uur geleden - Again, no answer, no explanation whatsoever.

Alle klachten die gemeld zijn door klager03e1760d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM