Klacht over Mango Outlet: Terugbetaling KLARNA

Klacht: Terugbetaling KLARNA

K.dB op 06 juli 2023 over Mango Outlet in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Mango Outlet

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Mango Outlet

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 6 juli 2023

Een klant van Mango Outlet heeft problemen met de terugbetaling van een retourzending via Klarna. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waar de klant onvriendelijk behandeld werd, heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor de geretourneerde artikelen. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijd en de kosten voor het retourneren van het pakket.

Mijn Klacht:

Inmiddels is mijn bestelling 23-6 aangekomen in VENLO, toch betalen ze het bedrag niet terug via klarna, al twee keer contact gehad met klantenservice super onbeleefd mannetje aan de telefoon die na twee keer iets vragen de hoorn in mijn oor ophangt. Ik wil MIJN geld terug van de retour gestuurde artikelen. Nog nooit meegemaakt dat iets zolang duurt, je zoveel moet betalen voor een pakket retour te sturen om vervolgens niet mijn geld terug te krijgen!!!!